Ir al contenido

Defensoría de los lectores

Fuimos el primer diario del país con una defensoría de lectores. En 2011 convocamos una elección por votación directa de los suscriptores en la que resultó electa Soledad Platero, quien comenzó en sus funciones en marzo de 2012.

La defensoría del lector contribuye a un aprendizaje para que mejoren tanto el producto periodístico como los mecanismos de demanda y control por parte de quienes lo leen. Se lleva a cabo mediante la identificación de problemas en el producto periodístico (señaladas por quienes lo leen o por iniciativa propia de la defensoría), su evaluación (mediante el contacto con las personas responsables de lo publicado) y la propuesta de soluciones para que no se reiteren.