La creación de la Unidad de Innovación y Desarrollo fue una de las definiciones incluidas en el programa de gobierno de Carlos Albisu, que planteó la innovación como una herramienta transversal para modernizar la administración departamental y generar nuevas oportunidades.
Bajo la conducción de Pablo da Cunda, el área viene trabajando desde hace poco más de un año en una agenda que busca conectar la transformación de los servicios públicos con la generación de información territorial, el apoyo a la producción y los emprendimientos y la construcción de identidad. Para conocer los principales proyectos que se encuentran en marcha, la diaria dialogó con Da Cunda.
Tras la aprobación anoche en la Junta Departamental de la Modificación Presupuestal, que tiene un capítulo especial dedicado a la Zona Azul en el microcentro de la ciudad, el estacionamiento tarifado pasará a gestionarse mediante una aplicación, mientras que quienes actualmente trabajan como cuidacoches podrán incorporarse a un nuevo rol denominado “facilitadores de estacionamiento vehicular”.
Para incorporarse al programa, “los trabajadores deberán hacer un curso, aprobar una evaluación y obtener un carné habilitante. También tendrán formación continua y apoyo para avanzar en su formalización mediante el monotributo social del Mides [Ministerio de Desarrollo Social]”. Durante los primeros tres meses de funcionamiento de la aplicación, el sistema convivirá con las boletas tradicionales para facilitar la transición.
Servicios públicos e inteligencia urbana
La Zona Azul se integrará progresivamente a la aplicación Gobierno de Salto, que reúne información, trámites, agendas y distintos servicios de la intendencia. En esa misma línea se encuentra IBus, una plataforma que permitirá a los usuarios localizar la parada de ómnibus más cercana, conocer qué línea deben tomar, identificar dónde descender y ver en tiempo real la ubicación de los vehículos.
La unidad también trabaja en nuevos protocolos para la atención telefónica y en la integración de solicitudes a la ventanilla única. A esto se suma la incorporación gradual de asistentes virtuales basados en inteligencia artificial, destinados a orientar sobre trámites, servicios y normativa departamental.
Otra de las líneas de trabajo consiste en generar información propia para mejorar la toma de decisiones. En esa línea, están en desarrollo relevamientos sobre la capacidad de alojamiento turístico, la estadía promedio de los visitantes y la cadena de valor del sector audiovisual.
La unidad también impulsa el estudio Percepción de la innovación en Salto, que combina una encuesta ciudadana con entrevistas a representantes de los sectores productivo, académico, institucional, social y político.
Entre las herramientas que se encuentran en evaluación aparecen el mapeo digital y el diagnóstico inteligente de la ciudad, el análisis de datos anónimos sobre desplazamientos y la utilización de inteligencia artificial aplicada a la planificación.
El apoyo al sector productivo y emprendedor constituye otro de los ejes de la unidad. Salto Innova funciona como plataforma de incubación y acompañamiento para empresas y emprendimientos del departamento. En lo que va del año, la iniciativa trabajó con más de 90 proyectos, mediante diagnósticos, mentorías, capacitaciones y mecanismos de vinculación con universidades, centros tecnológicos e instrumentos nacionales.
Recientemente, Salto Innova fue reconocida como institución patrocinadora de emprendimientos, lo que amplía su capacidad para acompañar proyectos desde la formulación y validación de una idea hasta su ejecución. Esta metodología también se aplica a áreas específicas, como la incubación de nuevas experiencias turísticas a través de Vive Salto.
Con el objetivo de profesionalizar el seguimiento, estudiantes de la Universidad Católica desarrollaron un sistema que permite registrar y evaluar las iniciativas recibidas, organizar reuniones y generar información sobre las necesidades de empresas y emprendedores.
La capacitación constituye otro componente de la estrategia. El programa IA en Acción abordará herramientas digitales, entornos colaborativos y programación asistida por inteligencia artificial. También se desarrolla una capacitación en Innovación Audiovisual y Contenidos Digitales, que incluye publicidad digital, creatividad, producción de videos mediante inteligencia artificial y automatización de procesos comerciales.
El programa Desafíos Productivos busca acercar a emprendedores con empresas y productores de diferentes sectores. Hasta el momento se trabaja con actividades vinculadas a la citricultura, la apicultura y la construcción. Los participantes visitan las empresas, conocen directamente sus necesidades y, con acompañamiento técnico, trabajan en posibles soluciones, prototipos o nuevos servicios.
La unidad también participa en la ejecución de dos propuestas aprobadas por el programa Catalizadores de la Agencia Nacional de Investigación e Innovación y la Agencia Nacional de Desarrollo, orientadas a conectar las capacidades de universidades y centros de investigación con desafíos productivos del territorio.
A esto se suma la preparación de un programa de transición agroecológica que comenzará con productores hortícolas de la Colonia 18 de Julio. En paralelo, se avanza en una incubadora binacional de proyectos tecnológicos junto con la Universidad Tecnológica y la Universidad Católica. “La intención es que el conocimiento producido en instituciones educativas y centros de investigación pueda traducirse en soluciones concretas para empresas, productores y emprendedores de Salto”, explicó.
Vive Salto completa otra de las dimensiones de la agenda de innovación. El programa busca vincular turismo, cultura, producción e identidad mediante circuitos autoguiados, experiencias presenciales, contenidos digitales y propuestas lúdicas.
La iniciativa apunta a poner en valor el patrimonio, la historia, la gastronomía, la naturaleza y las figuras representativas del departamento, al tiempo que procura crear nuevas oportunidades para emprendedores y comunidades locales.
“Para nosotros, innovar es bajar las ideas a tierra, ir al lugar donde está el problema, escuchar a quienes lo viven, conectar con quienes pueden aportar conocimiento y acompañar el proceso hasta obtener un resultado”, señaló.
